Люблю итальянских телефонных операторов за то, что они волшебные.
Если надо купить что-то у них, это можно сделать в любом магазине, а если вернуть, сдать в ремонт, обменять или просто пожаловаться на плохое качество, то они исчезают, как по волшебству, и становятся невидимками. Их офисы резко становятся виртуальными, персонал исключительно онлайн или по горячей линии. А линия-то охххх какая горячая!!!! Тебе, чтоб пожаловаться, отстоять свои права потребителя (какие-какие права???) надо висеть на этой линии - иногда бесплатной - и ждать милости. Милости обычно не случается, кто ж виноват, что ты контракт читать не умеешь! Тебе черным по белому прислали условия на четырех листах меееелким таким шрифтом. Изучай, потребитель, и не возникай!!
Контракт заключали мы по телефону!!!!! Помогите-спасите!!! Я с детьми в игровой комнате, она мне все условия объяснила, я что услышала, что нет. Говорю, перезвоните позже. Ну что ты, синьора, мы все сейчас очень быстро сделаем!!
И потом: я сейчас наш разговор буду записывать!!!!!!!!!!! Наш разговор??!!! Когда у меня на одной ноге висит один ребенок, второй ногой держу дверь, чтоб не пришибло другого и одновременно снимаю ему куртку, здороваюсь с другими мамами, стряхиваю с ноги первого, ищу ему машинку, чтоб не мешал, собираю пазл и сгребаю крошки от крекера под стол, пока никто не увидел....
Ладно, записали. Я уже на 100% знаю, что меня в чем-то нагрели, но пока еще не понимаю где именно. За столько лет я уяснила одно: никто не хочет, чтоб ты платил меньше, только больше и больше, поэтому никакой твоей выгоды от смены тарифов или операторов быть не может в принципе. Это против итальянских мобильных законов.
Этого оператора я вроде знаю, у нас с ним дома интернет. И все равно не верю, ни одному слову. Сто раз переспрашиваю, получаю утвердительный ответ. Ну ведь врут же!!!! Ведь врут!!!! Нельзя верить ни одному слову! Никогда! Скажут, подключение бесплатно, потом возьмут 20 евро. Ну якобы тебе на счет положить. А если на счете у тебя денежек не останется, тоже ничего страшного, их можно всегда с твоего домашнего интернета взять.
Ужасно надоело всегда быть на стреме по поводу того, что тебя везде и всегда стараются... как бы это литературно выразиться... обмануть, в общем, хотя здесь больше подходит совсем не литературное высказывание.
Комментариев нет:
Отправить комментарий